Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, des personnes innombrables perdent un appareil mobile…
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura couper votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil auprès de la police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est assuré, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les mobiles sont souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201552
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées d’endroits habituels où les téléphones cellulaires sont couramment perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tullins ?
Contact par téléphone : 04 76 07 00 05
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de TULLINS
Le service des objets trouvés
Parc Municipal - Clos des Chartreux CS 20058
38347
Lien vers le site Internet officiel : www.ville-tullins.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable