Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe plusieurs démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone
Appelez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur télécom. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si votre mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205400
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'ussac ?
Contact par téléphone : 05 55 88 17 08
Adresse pour les courriers
Mairie d'USSAC
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
19270
Page d’accueil du site web officiel : www.ussac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable