Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez rapidement l’opérateur mobile. Il pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre téléphone à la police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties souscrites.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en premier en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits dans lesquels les portables sont souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'uzès ?
Contact par téléphone : 04 66 03 48 48
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'UZÈS
Le service des objets trouvés
1 place du Duché BP 71103
30701
Page d’accueil du site internet : www.uzes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable