Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de créer une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont couramment perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, essayez de téléphoner au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples d’endroits communs où les téléphones cellulaires sont régulièrement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Val-d'oingt ?
Contact par téléphone : 04 74 71 60 51
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VAL-D'OINGT
Le service des objets trouvés
1 avenue du 8 Mai 1945 Le Bois-d'Oing
69620
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.valdoingt.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123