Objet perdu ?
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vol mobile Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone

En cas de vol, appelez votre opérateur mobile

En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec l’opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou la gendarmerie

Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
 
téléphone perdusSi votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat.
Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.

 

3. Appelez le service des objets trouvés de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus

  • Par terre dans une voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
  • Sous votre siège au cinéma
  • Dans la poche d’un vêtement (veste, pantalon…)

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Val ?

Contact par téléphone : 04 94 37 02 20

L’adresse pour les courriers

Mairie du VAL
Le service des objets trouvés
5 place de la Libération
83143

Accéder au site Internet officiel : www.mairie-leval.fr


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Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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