Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur télécom. Un conseiller sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre appareil mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré en cas de vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les différents lieux où les mobiles sont le plus souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210576
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=61
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont souvent égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valdahon ?
Contact par téléphone : 03 81 56 23 88
Adresse pour les courriers
Mairie de VALDAHON
Le service des objets trouvés
1 rue de l'Hôtel de Ville BP 37
25800
Adresse de leur site Web : www.valdahon.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/