Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre portable possède une assurance contre le vol, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien sûr, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone Apple consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les smartphones sont très régulièrement oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valdallière ?
Contact par téléphone : 02 31 66 23 90
Adresse pour les courriers
Mairie de VALDALLIÈRE
Le service des objets trouvés
7 rue des écoles Vassy
14410
Adresse du site web officiel : www.valdalliere.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable