Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone, prenez immédiatement contact l’opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile au poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des garanties de votre contrat.Information utile : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau qui gère les objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valdoie ?
Contact par téléphone : 03 84 57 64 64
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VALDOIE
Le service des objets trouvés
1 place André Larger BP 27
90300
Adresse du site Internet officiel : www.ville-de-valdoie.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable