Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone il existe certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter l'opérateur téléphonique. Votre conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre smartphone est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents lieux où les mobiles sont généralement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques exemples de lieux où les smartphones sont le plus souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Un magasin ou une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valenton ?
Contact par téléphone : 01 43 86 37 37
Adresse pour les courriers
Mairie de VALENTON
Le service des objets trouvés
48 rue Colonel Fabien
94460
Adresse de leur site Internet : www.valenton.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/