Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205398
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, vous devriez de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées d’endroits habituels où les mobiles sont souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Valgelon-La Rochette ?
Contact par téléphone : 04 79 25 50 32
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de VALGELON-LA ROCHETTE
Le service des objets trouvés
1 place Albert Rey La Rochette
73110
Lien vers le site internet : www.la-rochette.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable