Vous croyez que vous avez perdu votre portable …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un iPhone visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de contacter le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques exemples de lieux communs où les portables sont régulièrement égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vallauris ?
Contact par téléphone : 04 93 64 24 24
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VALLAURIS
Le service des objets trouvés
Place Jacques Cavasse BP 299
06227
Visitez le site internet : www.vallauris-golfe-juan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable