Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe différents types de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, vous pouvez essayer de contacter au plus vite le service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux où les portables sont couramment égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Un magasin ou une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Varces-Allières-et-Risset ?
Contact par téléphone : 04 76 72 80 36
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de VARCES-ALLIÈRES-ET-RISSET
Le service des objets trouvés
16 rue Jean Jaurès BP 102
38761
Lien du site web officiel : www.varces.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable