Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui égarent leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre téléphone au poste de police. Après votre déclaration, il vous sera remis un document justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre iPhone (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201533
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=61
- Pour retrouver votre Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vaugneray ?
Contact par téléphone : 04 78 45 80 48
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de VAUGNERAY
Le service des objets trouvés
1 place de la Mairie BP 1
69670
Accueil du site Internet : www.vaugneray.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Wiko
Google
Sony
OnePlus
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ZTE
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HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123