Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre signalement terminé, vous recevrez un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si par bonheur votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil du moins en partie. Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Veauche ?
Contact par téléphone : 04 77 36 82 82
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VEAUCHE
Le service des objets trouvés
Place Jacques Raffin BP 2
42340
Accéder au site Web : www.ville-de-veauche.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable