Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte portables Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent leur smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable

Entrez en contact avec votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
 

Contactez la police

D’autre part, nous vous recommandons de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone portable au poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
 
Téléphone mobile perdusSi votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat.
Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre assurance au plus vite !
 

Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Pensez aussi à regarder les endroits où les smartphones sont habituellement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.

  1. Pour essayer de localiser votre mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Contactez le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, essayez de contacter le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.

Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Quelques idées d’endroits dans lesquels les mobiles sont régulièrement perdus

  • Dans le vide-poches de votre voiture
  • Dans un taxi ou taxi ambulance
  • Dans les cabines d’essayage d’un magasin
  • Dans un restaurant, cinéma…
  • Dans les poches d’un sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Velaux ?

Contact par téléphone : 04 42 87 73 73

Coordonnées pour envoyer un courrier

Mairie de VELAUX
Le service des objets trouvés
997 avenue Jean Moulin
13880

Page d’accueil du site internet : www.velaux.fr


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Pour des informations complémentaires lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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