Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, des personnes innombrables perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, Il est important de savoir qu’il existe différentes démarches à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert par une assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Informations importantes : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les portables sont couramment perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201521
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont très couramment perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Venansault ?
Contact par téléphone : 02 51 07 37 84
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de VENANSAULT
Le service des objets trouvés
Place de la Prépoise BP 17
85190
Accueil du site Internet officiel : www.venansault.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123