Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si par bonheur votre téléphone est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). En effet, tout dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un iPhone (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont habituellement oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vendin-le-Vieil ?
Contact par téléphone : 03 21 77 37 00
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de VENDIN-LE-VIEIL
Le service des objets trouvés
25 place Jean Jaurès
62880
Rendez-vous sur le site Internet : www.vendin-le-vieil.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable