Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a plusieurs démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien sûr, le remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont habituellement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ventabren ?
Contact par téléphone : 04 42 28 80 14
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VENTABREN
Le service des objets trouvés
17 Grand' rue
13122
Adresse de leur site Internet : www.ventabren.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable