Vous avez perdu ou oublié votre téléphone …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un récépissé qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205415
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vergèze ?
Contact par téléphone : 04 66 35 80 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de VERGÈZE
Le service des objets trouvés
1 place de la Mairie
30310
Accueil du site internet : www.vergeze.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable