Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre déclaration, il vous sera remis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les mobiles sont habituellement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont très régulièrement égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Verrières-le-Buisson ?
Contact par téléphone : 01 69 53 78 00
Adresse pour les courriers
Mairie de VERRIÈRES-LE-BUISSON
Le service des objets trouvés
Place Charles de Gaulle
91370
Adresse du site Web : www.verrieres-le-buisson.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable