Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli portables Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.

 

Qui appeler quand on perd son téléphone mobile

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Faites une déclaration à la police ou la gendarmerie

Vous pouvez également déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous obtiendrez un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
 
Téléphone mobile volésSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.
Informations importantes : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

Etape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont couramment perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201596
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Etape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.

Etape 4 : Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.

 
Quelques exemples d’endroits communs où les portables sont très couramment perdus

  • Dans la boite à gants de la voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Dans une boutique
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Versailles ?

Contact par téléphone : 01 30 97 80 00

Adresse pour écrire

Mairie de VERSAILLES
Le service des objets trouvés
4 avenue de Paris RP 1144
78011

Plus d’informations sur leur site Web : www.versailles.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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