Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur télécom. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone du moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents endroits où les portables sont généralement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre iphone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le service des objets perdus de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, vous devriez de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre smartphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont couramment perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vertou ?
Contact par téléphone : 02 40 34 43 00
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de VERTOU
Le service des objets trouvés
Place Saint-Martin BP 2319
44123
Rendez-vous sur leur site internet : www.vertou.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable