Vous avez perdu votre téléphone ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent un téléphone portable…
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et appelez l'opérateur téléphonique. Votre conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201527
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont couramment perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Viarmes ?
Contact par téléphone : 01 34 09 26 26
Adresse pour les courriers
Mairie de VIARMES
Le service des objets trouvés
Place Pierre Salvi BP 10
95270
Rendez-vous sur le site web officiel : www.viarmes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable