Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent un mobile.
Si cela vous est arrivé, Rassurez-vous, car il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Contactez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone portable, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de faire un dépôt de plainte le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre mobile est assuré, ce signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie. En effet, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans le bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vias ?
Contact par téléphone : 04 67 21 66 65
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de VIAS
Le service des objets trouvés
6 place des Arènes
34450
Lien vers le site Internet officiel : www.ville-vias.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable