Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. En effet, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits dans lesquels les portables sont généralement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre smartphone à la police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont habituellement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vic-en-Bigorre ?
Contact par téléphone : 5 62 31 68 68
Coordonnées pour écrire
Mairie de VIC-EN-BIGORRE
Le service des objets trouvés
Place des Combattants de Toutes les Guerres BP 41
65500
Accès site web officiel : www.mairie-vic-bigorre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable