Vous pensez avoir perdu votre téléphone …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile dans un poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré contre le vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont régulièrement oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin, une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vic-le-Comte ?
Contact par téléphone : 04 73 69 02 12
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de VIC-LE-COMTE
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville CS 128
63270
Visiter le site internet : www.vic-le-comte.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123