Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli téléphones portables Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre portable

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surfacturés…).
 

Contactez la police ou les gendarmes

Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
 
smartphone voléSi vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre smartphone dispose d’une assurance vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors ne perdez pas de temps !
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Vous pouvez aussi vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.

 

Étape 3 : Appeler le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police et à votre assurance.

 
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont habituellement égarés

  • Dans le vide-poches d’une voiture
  • Dans les transports
  • Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
  • Dans un bar, café, restaurant
  • Dans un sac à dos, sac à main, valise

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vienne ?

Contact par téléphone : 04 74 78 30 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de VIENNE
Le service des objets trouvés
17 place de l’Hôtel de Ville BP 126
38209

Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.vienne.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

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