Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile possède une assurance contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210599
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vif ?
Contact par téléphone : 04 76 73 50 50
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VIF
Le service des objets trouvés
5 place de la Libération
38450
Adresse du site Web : www.ville-vif.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable