Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous donnera une chance d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont le plus souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201538
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=66
- Pour retrouver un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, essayez de prendre contact avec le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vigneux-de-Bretagne ?
Contact par téléphone : 02 40 57 39 50
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de VIGNEUX-DE-BRETAGNE
Le service des objets trouvés
9 rue Hersart de Villemarqué BP 8
44360
Accéder au site Web : www.vigneuxdebretagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123