Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a différentes démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller saura couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre appareil dans un commissariat. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré en cas de vol, votre déclaration vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les portables sont très souvent égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205419
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=57
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont très souvent égarés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villabé ?
Contact par téléphone : 01 69 11 19 75
Adresse du service pour écrire
Mairie de VILLABÉ
Le service des objets trouvés
34 bis avenue du 8 mai 1945
91100
Cliquez pour visiter site web officiel : www.villabe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable