Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour le vol de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=46
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une cabine d’essayage
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villars-les-Dombes ?
Contact par téléphone : 04 74 98 03 54
Adresse pour écrire
Mairie de VILLARS-LES-DOMBES
Le service des objets trouvés
15 place de l'Hôtel de Ville
01330
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.villars-les-dombes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123