Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?!
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent leur téléphone mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, il faut savoir qu’il existe plusieurs démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les différents lieux où les téléphones mobiles sont couramment oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205471
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre smartphone dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villefontaine ?
Contact par téléphone : 04 74 96 00 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de VILLEFONTAINE
Le service des objets trouvés
Place Mendès France BP 38
38093
Accéder au site internet : www.mairie-villefontaine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable