Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone portable, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones portables sont régulièrement égarés
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villefranche-de-Lauragais ?
Contact par téléphone : 5 61 81 60 12
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VILLEFRANCHE-DE-LAURAGAIS
Le service des objets trouvés
Place Gambetta
31290
Rendez-vous sur le site web officiel : www.mairie-villefranchedelauragais.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable