Perdu Objets perdus :
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement accessible 24h/24 et 7 jours/7 via la plateforme objet-perdu.com

vol téléphones portables Vous pensez avoir perdu votre portable …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur smartphone.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il y a certaines procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre portable

Contactez votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Signalez la perte de votre portable à la police

Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
 
smartphone volésSi votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat.
Bon à savoir : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l’assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
 

4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les smartphones sont le plus souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.

 

3. Appelez le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre portable, vous devriez de contacter le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signalez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Quelques exemples de lieux communs où les mobiles sont souvent perdus

  • Dans la portière de la voiture
  • Dans un taxi ou taxi ambulance
  • Dans la cabine d’essayage d’une boutique
  • Un bar ou un café
  • Dans un sac à main ou sac à dos

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villejuif ?

Contact par téléphone : 01 45 59 20 00

Coordonnées pour contacter par courrier

Mairie de VILLEJUIF
Le service des objets trouvés
2 esplanade Pierre-Yves-Cosnier
94807

Visitez le site internet : www.ville-villejuif.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/