Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différentes démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Vous pouvez également signaler le vol de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, cette procédure vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le moment de la perte et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits où les portables sont le plus souvent oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210631
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont les plus souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un autobus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villemomble ?
Contact par téléphone : 01 49 35 25 25
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VILLEMOMBLE
Le service des objets trouvés
13 bis rue d'Avron
93250
Accès site web officiel : www.villemomble.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/