Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller saura couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous recevrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones sont souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201563
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont couramment égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villeneuve-Lès-Maguelone ?
Contact par téléphone : 04 67 69 75 75
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de VILLENEUVE-LÈS-MAGUELONE
Le service des objets trouvés
Place Porte Saint-Laurent BP 15
34751
Rendez-vous sur le site Web : www.villeneuvelesmaguelone.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable