Déclarer un objet perdu 
Formulaire en ligne pour signaler un objet perdu via la plateforme française de signalement Objet-perdu.com accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient un smartphone.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, essayez immédiatement de joindre l’opérateur téléphonique. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est également recommandé de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre appareil mobile à la police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les différents lieux où les mobiles sont le plus souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210571
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=56
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre portable, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villeneuve-sur-Yonne ?
Contact par téléphone : 03 86 87 62 00
Adresse du service pour les courriers
Mairie de VILLENEUVE-SUR-YONNE
Le service des objets trouvés
99 rue Carnot BP 94
89500
Accès site internet : www.villeneuve-yonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/