Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite au signalement, on vous remettra un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par chance votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder les différents lieux où les téléphones portables sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iphone lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones mobiles sont habituellement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villeparisis ?
Contact par téléphone : 01 64 67 52 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de VILLEPARISIS
Le service des objets trouvés
32 rue de Ruzé BP 229
77272
Page d’accueil du site Internet officiel : www.villeparisis.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves