Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobile Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui égarent un téléphone…
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de vol de votre mobile, ne tardez pas à appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en capacité de couper votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
 

Contactez la police

Vous pouvez également signaler le vol de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
Téléphone mobile oubliésSi vous avez assuré votre portable : Si par bonheur votre mobile est assuré, votre signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Bien sûr, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Les quatre premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone

Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).

Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.

  1. Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.

Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.

 
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont couramment perdus

  1. Dans le vide-poches de votre voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique
  4. Dans un bar, café, restaurant
  5. Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villepreux ?

Contact par téléphone : 01 30 80 80 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de VILLEPREUX
Le service des objets trouvés
Place Mendès France BP 21
78450

Accéder au site Internet : www.Mairie-villepreux.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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