Vous avez perdu votre mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur appareil mobile…
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous recevrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201524
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au service qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont habituellement perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- Un magasin ou une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villerest ?
Contact par téléphone : 04 77 69 66 66
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de VILLEREST
Le service des objets trouvés
7 rue du Clos
42300
Adresse du site Internet officiel : www.villerest.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123