Vous avez oublié votre mobile …
Chaque semaine, nombreux sont ceux et celles qui égarent leur mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre portable, ne tardez pas à contacter l'opérateur téléphonique. Il saura couper votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert par une assurance, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Bien entendu, cela dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre rapidement si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villers-Lès-Nancy ?
Contact par téléphone : 03 83 92 12 12
Coordonnées du service pour les contacts par courrier
Mairie de VILLERS-LÈS-NANCY
Le service des objets trouvés
4 boulevard des Aiguillettes BP 80028
54601
Accueil du site Internet officiel : www.villerslesnancy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable