Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol (ou même la perte) de votre portable à la police. Suite à votre déclaration, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205432
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les portables sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villers-Saint-Paul ?
Contact par téléphone : 03 44 74 48 40
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de VILLERS-SAINT-PAUL
Le service des objets trouvés
Place François Mitterrand BP 321
60871
Accéder au site Web : www.villers-saint-paul.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable