Vous avez oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre mobile, contactez l'opérateur téléphonique. Il sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre signalement terminé, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre portable est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les différents endroits où les portables sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Villerupt ?
Contact par téléphone : 03 82 89 33 11
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de VILLERUPT
Le service des objets trouvés
5 avenue Albert Lebrun BP 70
54190
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.mairie-villerupt.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123