Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les portables sont habituellement égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
4) Signaler la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vincennes ?
Contact par téléphone : 01 43 98 65 00
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de VINCENNES
Le service des objets trouvés
53 bis rue Fontenay BP 123
94304
Rendez-vous sur leur site Web : www.vincennes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123