Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte smartphone Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque année, des personnes innombrables oublient un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.

 

Qui appeler quand on perd son téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Signalez la perte de votre appareil à la police

Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
 
Téléphone mobile volésSi votre appareil était assuré : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.
Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
 

Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les portables sont habituellement égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.

4) Signaler la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.

 
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement oubliés

  • Sous le siège passager de votre voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans une boutique
  • Dans un restaurant, cinéma…
  • Dans les poches d’un sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vincennes ?

Contact par téléphone : 01 43 98 65 00

Adresse du service pour envoyer une lettre

Mairie de VINCENNES
Le service des objets trouvés
53 bis rue Fontenay BP 123
94304

Rendez-vous sur leur site Web : www.vincennes.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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