Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?!
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, essayez de contacter au plus vite l'opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre appareil était assuré : Si votre téléphone possède une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les portables sont couramment perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201596
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=124
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police et à votre assurance.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vitry-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 46 82 80 00
Coordonnées pour les courriers
Mairie de VITRY-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
Hôtel de Ville 2 avenue Youri Gagarine
94407
Adresse du site Web : www.mairie-vitry94.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable