Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, des personnes innombrables égarent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a différentes procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Faites une déclaration à la police
Nous vous recommandons également de créer une déclaration pour le vol de votre portable dans un poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous recevrez un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les portables sont très souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205418
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, essayez de téléphoner au service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vittel ?
Contact par téléphone : 03 29 08 04 38
Coordonnées pour écrire
Mairie de VITTEL
Le service des objets trouvés
38 place de la Marne BP 109
88800
Page d’accueil du site Internet officiel : www.ville-vittel.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable