Vous avez égaré ou oublié votre téléphone …
Chaque jour, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il y a différentes procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre signalement, vous obtiendrez un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information utile : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210594
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs où les smartphones sont les plus souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Vizille ?
Contact par téléphone : 04 76 78 99 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de VIZILLE
Le service des objets trouvés
Place Stalingrad CS 30204
38220
Page d’accueil du site Internet : www.ville-vizille.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves