Vous pensez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il faut savoir qu’il y a plusieurs types de démarches à accomplir en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur télécom. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Prenez contact avec la police
Vous pouvez également réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. Bien sûr, tout dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont régulièrement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Voreppe ?
Contact par téléphone : 04 76 50 47 47
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de VOREPPE
Le service des objets trouvés
1 place Charles de Gaulle CS 40147
38343
Rendez-vous sur le site web officiel : www.voreppe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123