Vous avez égaré ou oublié votre téléphone …
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent un portable.
Si faites partie de ces personnes, il existe différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura vous aider à bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre mobile à la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est assuré, la procédure de signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201583
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont habituellement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wasquehal ?
Contact par téléphone : 03 20 65 72 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de WASQUEHAL
Le service des objets trouvés
1 rue Michelet
59290
Accéder au site Internet : www.ville-wasquehal.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123